人之操履無若誠實。人而無信,不知其可。誠信為本,不止是對國家、企業(yè)而言,也是對個人而言。紅豆文化的核心價值觀是誠信、感恩、創(chuàng)新、卓越。其中,誠信是首位的,誠是指真心實意,信是指誠實,不欺。雖然家紡行業(yè)許多品牌都推出一系列的特色項目或服務(wù),但一如既往堅持執(zhí)行的并不算多。
紅豆家紡始終為客戶提供送貨上門、鋪床和熨燙服務(wù),并堅持履行職責。“誠信是品質(zhì)的象征,以誠取信,以信取勝。誠信意味著我們要尊重、理解、滿足客戶的要求,向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”HOdo紅豆家紡的嘉興店店長楊佩玲這樣說,也是這樣做的。她當?shù)觊L一年,誠信待人,始終將為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為目標,并努力踐行,不辭辛勞。2018年2月2日,有位客人在店里買完婚慶套件,店長楊佩玲主動提出可以提供免費上門服務(wù)。于是次日,楊佩玲把客戶購買的套件如約送到了家里,后給新房鋪上床罩、套好被芯并進行熨燙,并為新婚夫婦講解了床品的洗護常識,還溝通了一些婚慶習(xí)俗。客戶對店長楊佩玲十分感激,還送了一些喜糖,一再表示要介紹更多的親朋好友到紅豆家紡購買。
作為紅豆人,是公司給了我們發(fā)揮才智和能力的舞臺,我們要心存感恩,將本職工作做好。同時,我們更應(yīng)該深刻地認識到客戶的重要性,對客戶誠信,不斷提高客戶滿意度,以誠取信,以信取勝!現(xiàn)在是享受型消費時代,紅豆家紡不僅提供了送貨上門和鋪床服務(wù),還為我們的紅粉新推出了空氣洗業(yè)務(wù),解決被芯不易清洗,使用時間長易生細菌等問題。